Правила упаковки и маркировки отправлений
Качественно выполненная маркировка и упаковка - не формальность, а обязательный этап, который влияет на:

• сохранность отправления при транспортировке;
• удовлетворенность клиентов;
• снижение количества возвратов и претензий;
• снижение рисков попадания отправлений в неопознанные.

Все отправления, где плательщик — клиент без договора, необходимо доупаковать и промаркировать по Правилам упаковки и маркировки отправлений .

1. Соблюдайте базовые принципы

• вес отправления не должен превышать указанный на коробках СДЭК;
• коробка на 2–5 см должна быть больше со всех сторон после оборачивания в 3 слоя ВПП или 1 надувной пленки. Пустоты заполняются амортизацией;
• груз не должен перемещаться при встряхивании;
• жидкости в герметичный пакет;
• для нескольких предметов: упаковка 3ВПП/1пленка + гофроразделители.

2. Правильно нанесите опознавательную маркировку

• этикетка ШК – на верхнюю часть коробки или лицевую сторону пакета. ШК должен легко сканироваться и быть далеко от сгиба;
• для неклейких поверхностей применимо финишное закрепление скотчем, на поверхность которого наносится маркировка;
• при необходимости, наклейте манипуляционные стикеры.

Примеры правильного и неправильного нанесения маркировки смотри по ссылке.
Клиент с договором самостоятельно несет ответственность за упаковку и маркировку отправления. В соответствии с условиями договора и п. 3.7 РВОКУ.
Как консультировать клиентов по упаковке

• рекомендуйте дополнительные материалы;
• объясняйте преимущества;
• отвечайте на возражения.

Важно: Вы – эксперты по упаковке и маркировке. Используйте правила и инструменты компании для грамотных консультаций.
Где почитать подробнее
Правила упаковки и маркировки отправлений
Приложение №3 к РОКУ Плакат по методам упаковки
Открытость для публикации постов и комментариев — хорошая возможность высказаться всем членам коллектива. Путём дискуссий на заданную тему блог помогает найти компромисс при наличии разных точек зрения. Для руководителей блог — возможность наладить взаимодействие с сотрудниками.